不断尝试的社交赛道 除了腾讯 依然可用

如今，在国内互联网社交行业，腾讯几乎凭借着QQ和微信在市场上的绝对领先地位，建立起了一道不可逾越的护城河。随着社交赛道庞大的流量和用户群体，腾讯逐渐向越来越多的领域扩散，并不断为其建立一个商业“帝国”，从而吸引其他企业加入。然而，随着整个行业竞争的日益激烈，很多平台不得不在没有市场认可的情况下选择停止服务。

近日有消息称，今年5月，用户收到阿里巴巴社交APP“Real as Me”的通知，显示因业务变动，将于2021年6月17日12: 00停止服务。几乎与此同时，腾讯在关闭微信圈和朋友圈APP后，推出了一款多群社交APP“Q Dimension”。官方信息显示，Q Dimension是为年轻人量身打造的一站式多群社区，提供文字群聊、语音聊天室等功能。

虽然近年来出现了新的产品试图挑战QQ和微信的领导地位，但其实在这个赛道上关停并上线的情况并不少见，就连腾讯的社交产品，包括其本身，也在不断经历这样的过程。然而，无论阿里还是腾讯，还是其他头部互联网公司，为何频频试水行业，无疑引起了外界的诸多担忧。

挑战腾讯“社交帝国”，大厂同样未能避免失利

由于QQ和微信在社交赛道上的强势表现，腾讯在这个行业取得了不可撼动的优势。根据腾讯2021年一季度发布的财务报告显示，在社交业务方面，其微信仍保持持续增长态势。微信和微信合计月活跃账户达到12.41亿，同比增长3.3%，QQ移动终端月活跃账户达到6.05亿，同比下降12.6%。在这跌宕起伏的过程中，因为互联网渗透率已经达到了非常高的水平，这样的市场表现无疑意味着腾讯的“社交帝国”几乎坚不可摧。

虽然腾讯有这样的市场表现，但并没有“吓跑”前来挑战的竞争产品。在很多业内人士眼中，最主要的原因是互联网社交行业一开始没有技术难度，其在自然聚集流量和商业化方面的优势也让其成为“热点”，尤其是在流量增长几乎见顶的当下，又因为各大互联网公司对用户的争夺更加激烈，也让社交成为一条值得尝试的道路。

但在“先入为主”的社交轨道上，无论是用户的使用习惯还是资源都集中在QQ和微信上，而随着2019年初微信“攻城略地”的失败，腾讯的市场地位显然得到了进一步的确立。即使是今天的用户时间表现也比字节跳动好，至今也没能在此基础上打破腾讯的护城河。

其实除了其他竞品不断进来之外，腾讯自身在社交领域的探索还处于不断推陈出新、随风而动的状态。无论是在电商领域布局小鹅，还是在短视频领域进一步切入微信视频号，毫无疑问，腾讯依托社交平台探索未来发展方向。在之前的Clubhouse音频社会化趋势下，新推出的“Q Dimension”可能也是腾讯在这一领域的棋子。

除了细分化之外，社交赛道未来或许还有更多的契机

除了在风口尝试之外，也有观点认为，腾讯在社交行业的持续下滑，更多的是在这条赛道上构建完整的产品矩阵，增加护城河的“厚度”。据不完全统计，2019年以来，腾讯不仅不断更新升级微信和QQ的功能，还推出了大量新品，包括以相亲为重点的“幸福邂逅”和“淡淡友谊”、以校园为重点的“朋友”、探索陌生人社交场景的“与灯会友”、类似纯版微信朋友圈的“回忆”。虽然这些后来者现在大多没有很好的市场表现，但明显表现出腾讯在这个行业不断深化，努力满足更多细分用户需求的计划。

事实上尽管目前腾讯旗下的微信与QQ暂时还无人能够撼动，但面临不断增多的竞争对手入局，显然也很难让其可以真正做到高枕无忧。细数至今社交行业的“战事”，虽然无数平台都着希望而来最终失望而归，但也有部分平台成功避开了腾讯熟人社交领域的锋芒成功存活。其中，Soul、探探，以及陌陌在陌生人社交找到存活方式，“绿洲”、“玩吧”等探索种草以及娱乐社区的方式，也获得了不错的市场表现。这也让许多观点认为，尽管现阶段几乎无法在正面突破腾讯的护城河，但在社交的细分领域依旧还值得进行尝试。

其中特别是对于本就已有庞大用户基数的平台来说，用社交功能来增加用户黏性无疑也成为了一个不错的选择。特别是对于本就在近年来在用户使用时间上有着极为出色表现的短视频平台来说，随着用户的新鲜感过去后，社交功能无疑也是继续保持平台较高用户粘性的一种方式。

再加上微信和QQ也极有可能在后续遇到目前Facebook所面临的问题，那就是随着青少年用户因为不愿意与父母使用同一社交平台的问题，显然也或将为其他新的社交平台带来了一丝机会。而如今面向年轻用户使用习惯打造的这类社交平台，随着与用户之间的磨合，以及运营方面的不断探索，坚持或许就将带来胜利。

尽管社交赛道面临诸多难点，但腾讯之外并非完全没有机会

尽管微信一直以来在业务扩展方面都表现地极为克制，但随着时间的推移，其与功能已经越来越多的QQ之间也不可避免地越来越接近，在这样的情况下，腾讯方面也或将对于两者的未来产生一定的焦虑。但相比此前在短视频行业未能占据领头羊地位后只能通过大量同类产品追赶，如今在社交赛道的不断布局显然有着完全不同的意图。

其实腾讯在诸多赛道的探索阶段，内部往往会采取赛马机制来进行广撒网式的探索。例如其此前一口气在短视频行业带来的超过15款产品，除了有追赶头部平台的意图外，显然也是为了能够在风口下获得更多的机会。但在社交领赛道一边关停、一边推出新产品的举动，除了是对于竞争对手采取的防御性手段外，或也是在细分市场潜在风口期的前瞻性考虑。

所以对于当下在社交行业已经品尝过失败“苦果”的其他平台来说，尽管“月抛”产品有着一定的风险，但无论是坚持还是更换细分赛道或都有着未来带来更多收获的可能。因此对于意图在这一赛道有所作为的企业来说，无论是用相对较低的成本吸引更多用户，还是不断探索更具粘性的运营模式和未被触及的用户需求，都可能是在社交产品上所需要坚持的方向。