深圳跨境电子商务生存态势:逆境“先锋”拥抱“网络红遍商

深圳，跨境电子商务的聚集地。相关数据显示，全国一半以上的跨境电子商务企业在广东，广东70%的跨境电子商务企业在深圳。根据深圳跨境电子商务协会(以下简称深圳跨境协会)的数据，目前深圳有4万多家跨境电子商务企业。

爆发后，这四万多家跨境电子商务企业的生存状况如何？

受疫情和供应商启动延迟等因素的影响，跨境电子商务企业刚刚渡过了供应压力，遭遇了海外疫情蔓延带来的海外市场需求的巨大变化。物流和仓储成本的困难正在考验跨境电子商务企业。

在不利的环境下，跨国电子商务集团正在寻找突破的途径：龙头企业通过加快转型升级寻求发展，并提前安排直播网点。传统外贸企业拓展了电子商务渠道，成为跨境电子商务的新成员。与此同时，中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局、深圳市联社等机构也全力帮助深圳跨境电子商务产业突破。

忙于“以变应变”

“就海外市场而言，对非必需品的需求大幅下降，对耐用品和户外用品的需求也大幅下降。”深圳一家中型跨境电子商务企业的亚马逊平台负责人坦言。从3月份开始，公司在亚马逊平台上的销售重点已经转移到防疫材料上。

该负责人表示，该公司80%以上的出口业务通过亚马逊平台销往北美、欧洲和东亚等海外市场，主要销售国内高品质配件、户外用品等小商品。疫情爆发后，企业担心合作工厂能否正常供货，依靠海外库存启动国内工厂。我原以为我可以等到“黑花盛开”的时候，但疫情在国外的蔓延导致了市场需求的突然变化，不得不进行业务调整。

像这样随着海外市场的需求而“快速转型”的跨国电子商务企业并不少见。“在防疫和控制期间，跨境电子商务是进口口罩和其他稀缺的医疗和防疫材料的重要渠道；当疫情扩散到国外时，跨境电子商务在支持其他国家的医疗供应和全球抗击疫情方面也发挥了关键作用。”国家外汇管理局深圳分局局长邢玉京说。

数据显示，第一季度全国网络零售额为2.2万亿元，同比下降0.8%。然而，通过海关跨境电子商务管理平台的进出口同比增长34.7%，明显好于整体经济。

“中国的跨境电子商务公司非常擅长挖掘需求。”深圳洪堡洪堡电子商务综合服务有限公司首席执行官武东博表示。公司在海湾保税港区前的深圳开展跨境贸易电子商务出口业务已有4年，主要为中小型制造业面临的巨额海外小额批发订单提供一站式服务。

武东博表示，根据该公司掌握的数据，由于疫情的影响，2月至3月3C产品的出口量同期下降了约50%。然而，除了防疫项目外，游戏产品和一些健身器材的出口量正在上升，一些爆炸性游戏产品供不应求。

感叹“成本压力太大”

“跨境电子商务出口的背后是实体经济、成千上万的中小企业供应商和大量就业岗位。”浦东发展银行龙岗支行行长肖伟说。

龙岗是深圳跨境电子商务的聚集地之一。浅谈跨境电子商务客户服务的现状

然而，运输效率的降低最终会影响买家的到达时间。因此，跨境电子商务企业销售和收款的压力增加了。同时，疫情爆发前存放在海外仓库的货物难以销售，库存无法消化，也无法同时运回中国，仓储成本日益增加。

“自救”“他救”纷纷上阵

“如果这次突发事件是一次压力测试，那么跨境电子商务的测试结果显然是‘非常好’。”邢玉京表示：“跨境电子商务已经展示了其重塑生产、消费和服务模式的能力。它也迅速成为推动消费升级、提高服务质量、创新生产方式的重要力量，发展潜力巨大。”

阿里跨境电子商务研究中心估计，中国跨境电子商务交易规模仍能保持20.1%的复合年增长率。据估计，2020年跨境电子商务市场交易规模将达到12万亿元，占货物进出口总额的37%以上。

在深圳，跨境电子商务行业正在自救和其他救援努力中寻求突破。跨境电子商务企业负责人加快转型升级，直播间以货运网点吸引企业推进布局，传统外贸企业拓展网上销售渠道，跨境电子商务拓展团队。

邢玉京介绍说，一些跨境电子商务领军企业已经逐渐从消费型和销售型向生产型、服务型和全行业型企业发展，实现了整个产业链资源的全球整合和利用，如研发、生产、物流、仓储、销售乃至投资的全球布局。

在现场直播和带货的牵引下，“华南四大天王”之一的同拓科技，启动了“视频创作和主持新秀大赛”。该公司表示，进入半决赛的新秀将有机会成为“签约艺术家”，这对于为现场直播储备人才非常有意义。

与此同时，中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局、深圳国际贸易促进委员会、深圳国际商会等部门也充分发挥自身优势，支持深圳跨境电子商务的发展。例如，中国人民银行深圳中心支行和国家外汇管理局深圳分局在开户、收付汇、资金划转、跨境融资、跨境使用人民币、便利退税等政策环节都出台了措施。解决跨境电子商务发展的难点和难点。

针对跨境电子商务交易收汇环节长、成本高的问题，深圳目前正在研究推出“跨境电子商务直通车服务”，由银行直接为跨境电子商务提供服务。据数据显示，截至2020年4月底，深圳各银行通过这种业务模式已办理跨境人民币出口收汇419亿元，跨境电商节手续费约为6285万元。

“我们还将研究并出台更多政策和措施，促进跨境电子商务外汇支付的正常化，帮助跨境电子商务的规范和发展。”中国人民银行深圳中心支行相关负责人表示。

为了促进深圳中小外向型企业的转型，深圳国际贸易促进委员会和深圳国际贸易促进局也在举办特别活动，帮助深圳传统外贸企业拓展海外市场，寻找新客户和新订单。